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大信家居庞学元:三大算法玩转全屋定制

2023-05-24 16:42:29 29

摘要:在全屋定制家居领域,大信家居走出了一条旁人无法复制的道路。百变、百搭的产品风格,堪称“价格屠夫”的极致性价比,“国家级工业设计中心”+“国家智能制造试点示范企业”;“博物馆+展厅”的工业旅游销售体验模式获“国家级服务性制造示范企业”,这些国...

在全屋定制家居领域,大信家居走出了一条旁人无法复制的道路。百变、百搭的产品风格,堪称“价格屠夫”的极致性价比,“国家级工业设计中心”+“国家智能制造试点示范企业”;“博物馆+展厅”的工业旅游销售体验模式获“国家级服务性制造示范企业”,这些国字号荣誉的背书后面,无不彰显着创始人庞学元独到的战略眼光和发展思维。

学工业设计出身的庞学元,用“算法”这个专业词汇,总结出大信家居独树一帜的定制逻辑。2023年开春之际,北京商报记者来到位于河南省郑州市的大信家居总部,听庞学元携夫人李电萍一起,娓娓道来大信家居玩转全屋定制的“三大算法”。

大信家居创始人庞学元及夫人李电萍

设计算法:文化基因,大师作品

在庞学元看来,全屋定制家居首先要解决使用功能和美学价值两个问题,设计是源头,也是关键。谁能做出兼具使用功能和美学价值的设计?肯定不是定制家居经销商门店里的小设计师们,也不是效果图大同小异的设计软件,而是真正能理解美学和设计的工业设计大师。

大信家居的首席设计师是北京奥运“中国印”主创张武。受庞学元之邀,张武立足于对20多个业主真实需求的调研,为大信家居设计了20多套1:1实景真人户型样板间。其中有三代同堂的五口之家,也有潮流青年的单身公寓,展现了几十到几百平方米不等的多样化真实户型,呈现出现代简约、新中式、纯欧式、简欧式、新北欧、轻奢风在内的十几种家居风格,还有20多个鲜活、真实的“中国式家庭”生活方式样板。

大信家居拥有20多套1:1实景真人户型样板间

这样的样板间一间间看过去,每个空间的美学呈现,都经由张武的精心设计。新中式的墙板纹饰,是盛唐时代常用的“直棂格”;现代风的玄关处,是张大千名作的局部;简约风的卧室壁纸,灵感来自非洲木雕;每个空间里家具、墙壁、窗帘颜色的搭配与比例,如何更协调、更舒适,都有相应的美学理论可循……

这是大信家居“三大算法”之一——设计算法:文化基因,大师作品。由设计大师操刀,从文化中汲取美学基因,经由工业设计的科学计算,将业主真实的生活需求融入产品的设计之中,通过对美学基因的解码与重组,营造出真正具有美学高度的家居空间。

庞学元对大信设计算法未来的构想是:业主自己可以通过大信家居官网的云设计平台,输入所在的小区(限商品房)名称找到自己家的户型,通过调用平台中的模块DIY设计,“一键”自动生成理想中的家。“自己设计具有大师水准的家居空间,该是多么惬意的事儿。”说这话时,庞学元也是一脸的惬意。

生产算法:模块组合,极致成本

在大信家居自己建模、开发的设计软件中,通过设计算法形成的这些深嵌着文化基因的大师作品,又被解构成一个个设计模块,可以基于不同业主千变万化的需求,重组为千姿百态的生活空间。通过设计算法,每一个大信用户都可以不用花设计费就能拥有大师级的设计方案,从设计源头保证定制家居空间的高水准。随着需求的迭代,设计模块也会不断丰富、优化、更新,让消费者随时享受世界潮流的大师级家居设计空间。

如何将设计变成产品?那就需要生产体系的架构,大信家居玩转全屋定制的第二大算法就开始发挥作用。那就是生产算法:模块组合,极致成本。

模块,正是大信家居生产算法的关键词。对于大信家居的生产算法,庞学元有一个更生动的解释:汉字组合。“中国有近10万个汉字,常用的大概有3500个。用这3500个汉字可以给任何人写一篇独一无二的传记。为什么不能像创造汉字一样去创造产品模块,像写文章一样做家居定制?”基于庞学元这个灵感,大信家居打造了自己的“生产算法”——不依赖任何第三方技术,斥巨资花了15年自主研发“鸿逸”工业设计软件,独创了自己的定制智能制造系统——“易简”大规模个性化定制系统,实现了基于设计模块进行产品模块组合的生产体系。

在工厂内部,设计后拆分出的是一个个标准化的模块,完成生产之后,呈现给客户的却是一个个不同的个性化组合,这就是生产算法的魅力所在。李电萍介绍,经过多年的积累,大信家居现有2765个产品模块,可以满足各种“体裁”的家居定制需求。“设计端可以一键生成生产指令,直通生产系统,让‘汉字’变成‘文章’。”李电萍形象地比喻,“小说、散文、诗歌,客户想写什么,就可以写什么。”

模块化生产带来的价值不仅仅是千变万化的产品组合,还有五个“极”:极效定制、极效用材、极低差错和极致聚集,最终实现极致成本。

极效定制,即模块化产品可以预先生产,节省交货时间,大信将定制家居国际水平的交货时间由18-45天缩短到最慢4天。

极效用材,即模块化生产可以按最佳批量化生产规划材料,将定制家居国际平均用材率的76%提高到94%,且比非定制传统成品家居平均用材率的89%提高了5%。

极低差错,即在模块化生产的定制系统下,每条生产线都有固定的生产任务,出错率更低,将定制家居国际平均差错率6-8%降低到0.3%,是世界先进水平的二十分之一。

极致聚集,即模块化也意味着标准化,因而可以每天生产数千套互不关联的定制家居产品,无需拆单,无需排产、无需试装,产能规模化。

通过极效定制、极效用材、极低差错和极致聚集这四个“极”,为终端用户带来的第五个“极”——极致成本,就是大信家居的极高性价比。“以拆单为例吧,我们工厂拆单系统一个人都没有,至少节省了250个人,不说别的,仅人力成本降低了很多。”李电萍算了一笔账,“各方面成本省下来,同样的用料标准,我们产品的综合成本比同行低50%左右,所以我们终端产品的零售价,就是是他们工厂的批发价。”

服务算法:打破半径,旅游营销

近年来,全屋定制家居成为消费主流,却给经销商带来了难题。全屋定制家居想要成交,就必须要给消费者提供充分的体验,这就需要有足够大的店面、展厅,但是更大的店面、展厅意味着更大的投入,对于区域经销商来说是很难支撑的。很多定制厂家为了解决体验问题,在各地建起了大店体验中心,但是新的问题又出现了:体验中心是有了,销售辐射半径有限,愿意来的消费者还是很少,当客流不足以支撑体验中心的投入时,结果还是赔钱。因此,经销商陷入了“不体验不消费,一体验就赔本”的怪圈。

消费者参观完博物馆之后就来体验、选购家居,成为大信家居总部的靓丽风景

“怎么办?反向思考一下,什么行业没有销售半径?旅游!那就从旅游入手!”想通这个切入点之后,庞学元开始对原来是工厂的大信郑州总部进行改造,建起了以五大博物馆和8万平方米超级展厅相融合的同心圆,通过旅游引流,提供超级体验,打破销售半径。这就是大信家居的第三大算法——服务算法:打破半径,旅游营销。

大信东方色彩博物馆,让大众更加直观地了解中国传统色彩知识,感受传统色彩之美

如今,大信郑州总部已经建成了大信厨房博物馆、郑州明月家居生活博物馆、郑州华彩(中华色彩)博物馆、郑州非洲启源木雕艺术博物馆、郑州镜像当代艺术博物馆,成为了3A级旅游景区,在距离郑州不远的原阳工厂,也打造了另一个3A级大信“魔术屋”工业旅游景区。五大博物馆均是经过国家文物部门批准登记注册的专业级别博物馆,其中郑州华彩(中华色彩)博物馆填补国际空白、非洲木雕艺术博物馆文物的品相、规模、专业性、系列性方面世界第一,着实值得一看。出了博物馆,就是超级展厅,20多个实景样板间宛若立体的效果图,各品类产品琳琅满目,仅餐椅就有上百款可选,真正一站式满足定制所需。

经销商带客户过来,只要到了郑州市地界,大信家居就免费提供吃、住和交通。依托河南丰富的旅游资源,客户看完博物馆,还可以去周边的少林寺、清明上河园等景点逛逛,一分钱不花就可畅游河南。深度体验展厅后,如果客户认可产品,想要下单,可以现场一键出效果图,直通工厂生产,1个月后就可以把展厅所见变成自己的家。

通过“打破半径,旅游营销”的服务算法,大信家居展厅吸引了天南海北的消费者前来体验

事实证明,这样的旅游营销成果极佳,一面惊叹于博物馆馆藏文物的珍稀,一面见证大信家居设计的精妙、生产的快速、服务的极致,客户的订单额都会比预期大为增长。“曾经有一个辽宁铁岭的客户,在这里玩了3天,原本只看中几万元的产品,却最终下了30多万的订单。”庞学元相信,随着疫情结束旅游放开,这样的大单会越来越多。

巧用服务算法,经销商与客户之间的距离拉近了。大信家居所处的郑州,是国内普通铁路和高速铁路的“双十字”中心,全国大多数城市无论是选择开车、高铁还是飞机,基本上3小时以内都可以达到,可以覆盖将近9亿人口。大信家居总部的五大博物馆成为旅游营销的源起,8万平方米超大体验中心成为经销商可以充分展示给客户的体验场所,经销商们也就无需建大店,生存、发展空间却很广阔。庞学元透露,23年来,大信家居就给经销商上调过一次价,后来又调了回来,供货价一直没有变,3年疫情,大信家居全国1800多家门店没有一个关门的,“因为经销商好活。”

庞学元和李电萍对文化传承有着深厚的家国情怀,所以才有了五座博物馆这样的“体验高配”,大信的设计算法、生产算法和服务算法,值得行业探讨与深思:在资本竞逐成风,企业纷纷追求规模与利润的大形势之下,我们是否应该像大信家居那样回归初心,脚踏实地,为行业和消费者创造更多真正的价值呢?

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