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新安晚报安徽网大皖客户端讯5月31日，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者从淮南市消保委获悉，该局近期成功调解一起因全屋定制装修发生的纠纷。对此，该消保委提醒消费者，选择全屋整装时谨慎签订合同，注意选择口碑信誉好的经营者。

淮南市消费者张女士因为在外地工作，选择了一家全屋整装公司负责新房的装修。由于沟通不畅、施工质量、工程进度缓慢等问题，双方发生纠纷。张女士要求终止合同，但在工程整改、退还费用等问题无法与装修公司达成一致，张女士投诉至淮南市消保委。后经淮南市消保委多次沟通后，最终双方终止合同，并对相关物品款项进行了清算。

据淮南市消保委相关负责人介绍，全屋定制是一项集家具设计、定制及安装服务为一体的家具定制解决方案，结合消费者审美与生活习惯，从家具到软装打造全空间的专属定制家居。它的优点是风格统一、省心省力，充分利用空间。但缺点也普遍存在，如一些企业实力不足，无法保证设计和产品质量。还有些企业信息不对称导致经营者居主导地位，消费者缺失话语权。此外还存在合同权责不清，不平等条款和套路多等问题。

淮南市消保委提醒消费者，选择全屋整装要注意多了解比较，选择口碑信誉好的经营者。一般来说，大品牌大企业质量相对较好，在网上搜索相关品牌时注意辨别广告推送，不要误入营销陷阱。消费者要谨慎签订合同，尤其注意报价和责任规定。一定要向商家询问清楚产品的具体价格，以及所用部件的价格，避免商家在后期安装时出现乱收费的现象。定制商品一般“只修不退”，一定要谨慎签订合同，注意违约责任。

同时，在全屋整装时要把控装修质量，重点注意五金和板材两大硬件。材料质量不同价格差别会非常大，在选择和安装时，要多了解相关知识，如板材级别、五金原料等。

此外，在尊重装饰公司专业的同时，也要注意监工和施工对接等问题，跟进工程进度，监督工程质量。一旦发现问题及时沟通及时整改，尽量避免前期工程质量不达标影响后续工程的情况。

新安晚报安徽网大皖客户端见习记者徐琪琪